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石家莊駿豪機械是一家專業生產和銷售移車器、挪車器、汽車移位器、移車工具、挪車工具、杠桿移車器、機械移車器、液壓移車器、移車器廠家、小區移車設備、停車場移車設備等產品的廠家 ,銷售服務熱線13933002678
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售后服務

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    我公司建立了完善的服務體制,以充分保證本公司產品的售前、售中及售后服務。如果我們有幸成為貴公司的設備供應商,我們這方面工作應更加完善更加周到。我們將作出以下承諾:

 

一.售前服務

    1.在服務站設備選型之前,我們將向貴公司詳細介紹各種型號設備之間性能差異和共同點,為用戶合理選型提供相應的技術依據,以便各服務站能根據自己的實際情況正確的進行設備選型。

    2.根據貴公司所選擇設備型號向用戶提供場地要求、氣源要求,并在廠房施工時派人現場指導。

    3.采用電話、傳真兩種咨詢方式,對貴公司隨時發生相關的問題進行解答,及時掌握貴公司的進度。服務站所需設備運抵之前,本地區業務員上門拜訪一次,進一步做好產品的售前服務。

 

二.售中服務

    1.我公司接到發貨通知后,公司將通知各部門做好發貨前的各種準備工作,如確定物流方式、安排調試安裝人員等。此項工作在兩日之內完成。公司物流方式基本采用汽車運輸,我公司將免費為貴公司安裝、調試設備,并現場為服務站培訓操作人員,詳見培訓協議及培訓標準。

    2.貨物在到達用戶指定地點后,用戶須在我方人員在場的情況下開箱清點,如發現貨單不符或設備嚴重損壞、滲水等現象,貴公司須在8小時之內以電傳的形式通知我公司,否則視為貴公司接受貨物且貨物數量與清單相符并完好無損。我公司在接到電傳后須在8小時之內將處理結果告知用戶。

 

三.售后服務

    1.我公司將向貴公司提供一年質量擔保期,保修期內只要用戶因設備質量問題致電或傳真我公司,我們將在8小時內派服務站人員上門服務。

    2.建立完善的用戶回訪制度,并做好滿意度調查記錄。

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